VERZENDING

Elke levering vertrekt vanuit België en/of Nederland en wordt over heel Europa geleverd.
De artikelen worden verstuurd tegen de transportkosten die u vooraf met ons bent overeengekomen.

GRATIS VERZENDING
Bij een bestelling vanaf € 199.00 zullen wij uw artikelen geheel gratis afleveren.

LEVERTIJD
De levertijd is gemiddeld 2-5 werkdagen en wordt bij elk product aangegeven.
Producten die speciaal voor een klant besteld of op maat gemaakt worden, hebben een langere levertijd.

TRANSPORTSCHADE
Zijn uw producten niet in goede orde aangekomen, dient u dit gelijk te melden bij de chauffeur en moet u dit vermelden op de aflever bon.
Om uw schade in behandeling te kunnen nemen, dient u binnen 2 dagen na aflevering een e-mail te sturen naar info@dimay.com met de onderstaande informatie.

• Uw bestelnummer
• Het trackingnummer (s) van DPD of andere transporteurs.
• Een duidelijke omschrijving van de inhoud van het pakket
• Een foto van de gehele buitenkant van het pakket met het pakketlabel.
• Een foto van het geopende pakket die van bovenaf genomen is.
• Hierbij moet de inhoud én de beschermende binnen verpakking goed zichtbaar zijn.
• Een foto waarop het gehele artikel zichtbaar is.
• Een detailfoto van de schade aan het artikel. 

RETOURNEREN
De klant heeft de mogelijkheid om 1 product als proef te bestellen. Indien het product niet voldoet aan de eisen van de klant, kan het product zonder kosten binnen 14 dagen retour gezonden worden in de originele verpakking.
Bij een bestelling van meerdere producten worden deze niet teruggenomen.